
为高效化解涉旅纠纷,健全文旅市场治理体系,为辖区旅游产业高质量发展筑牢法治屏障,近日,山阳区法院联合区市场监督管理局、公安分局、文旅局及市文旅执法大队,召开涉旅纠纷保护协作联盟座谈会,凝聚多方合力,共商涉旅权益保护良策。
座谈会上,山阳区法院首先梳理了近年来辖区涉旅纠纷案件情况,分析总结了涉旅纠纷在主体认定、责任划分、调解处置等方面的难点痛点问题。围绕旅游市场治理中的关键环节,各参会单位聚焦建立旅游专项救助基金、完善高风险游乐项目安全监管、规范旅行社经营行为、构建涉旅纠纷联动调解机制等核心议题展开深入研讨,各抒己见、凝聚共识。
同时,针对涉旅虚假宣传整治、旅行合同规范签订、游客消费维权指引等实务工作交流经验做法,明确提出将以强化部门协作、深化信息共享为重要抓手,充分发挥司法引领作用,推动形成涉旅纠纷源头预防、前端化解、多元共治的高效工作格局,切实提升纠纷化解质效,切实提升纠纷化解效率和群众旅游体验。
此次座谈会是山阳区法院延伸司法服务、深化多元解纷机制建设的重要举措。下一步,山阳区法院将以此次座谈会为契机,持续加强与各相关部门的协作联通,细化完善涉旅纠纷联动调解、线索移送、信息共享等工作机制,凝聚合力,共同织密织牢涉旅权益保护网,以优质高效的司法服务和精准有力的法治保障,护航辖区文旅产业高质量发展,让游客玩得安心、经营者做得放心,为打造法治化、规范化的旅游市场环境贡献司法力量。